Gorontalo — RSUD dr. Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai ruang dialog bersama masyarakat dan pemangku kepentingan.

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya rumah sakit dalam mendukung Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026, sekaligus menyempurnakan standar pelayanan agar semakin sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.

Forum Konsultasi Publik diikuti oleh jajaran RSUD dr. Hasri Ainun Habibie, akademisi Fakultas Kedokteran serta Fakultas Olahraga dan Kesehatan Universitas Negeri Gorontalo (UNG), media massa, mitra kesehatan, lembaga swadaya masyarakat, fasilitas pelayanan kesehatan, pemerintah desa, serta perwakilan masyarakat.

Melalui forum ini, RSUD dr. Hasri Ainun Habibie membuka ruang bagi masyarakat dan para pemangku kepentingan untuk memberikan masukan, saran, maupun evaluasi terhadap pelayanan yang selama ini diberikan.

Berbagai aspek pelayanan menjadi bahan pembahasan, termasuk alur pelayanan, standar pelayanan, akses informasi, mekanisme pengaduan, serta kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang cepat, mudah, transparan, dan berkualitas.

FKP juga menjadi momentum bagi RSUD dr. Hasri Ainun Habibie untuk memastikan bahwa standar pelayanan yang telah disusun benar-benar dapat dipahami dan diterapkan oleh masyarakat maupun petugas pelayanan.

Masukan yang diperoleh dalam forum tersebut selanjutnya menjadi bahan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan. Dengan pendekatan ini, setiap aspirasi masyarakat diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kualitas layanan rumah sakit.

Pelaksanaan FKP merupakan bagian dari amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk melibatkan masyarakat dalam penyusunan dan peningkatan kualitas pelayanan.

RSUD dr. Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo berkomitmen menjadikan Forum Konsultasi Publik bukan sekadar kegiatan seremonial, tetapi sebagai wadah membangun komunikasi, menerima masukan, dan menghasilkan perbaikan pelayanan yang nyata.

Dengan keterlibatan masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan, RSUD dr. Hasri Ainun Habibie optimistis pelayanan kesehatan di Provinsi Gorontalo dapat terus berkembang menjadi lebih profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Pusdatin-RSHAH)