Limboto— RSUD dr. Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui mekanisme Info Tindak Lanjut Pengaduan. Setiap pengaduan masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya rumah sakit melakukan evaluasi sekaligus memperbaiki mutu pelayanan secara berkelanjutan.

Pengaduan yang disampaikan masyarakat tidak hanya dipandang sebagai bentuk keluhan, tetapi juga sebagai masukan berharga untuk mengetahui kebutuhan dan harapan pengguna layanan. Setiap laporan yang masuk ditindaklanjuti melalui proses verifikasi, koordinasi dengan unit terkait, serta penyampaian hasil tindak lanjut kepada pihak yang menyampaikan pengaduan.

Langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen RSUD dr. Hasri Ainun Habibie untuk mewujudkan pelayanan yang cepat, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Melalui pengelolaan pengaduan yang baik, rumah sakit dapat mengidentifikasi berbagai kendala di lapangan, melakukan perbaikan terhadap proses pelayanan, serta mencegah permasalahan yang sama terulang kembali.

Manajemen RSUD dr. Hasri Ainun Habibie juga terus mendorong seluruh jajaran untuk menjadikan setiap pengaduan sebagai bahan evaluasi dan momentum peningkatan kinerja. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan kesehatan, tetapi juga memperoleh kepastian bahwa setiap aspirasi dan keluhan mereka didengar, diproses, dan ditindaklanjuti.

“Pengaduan masyarakat adalah bagian dari proses perbaikan. Setiap laporan menjadi bahan evaluasi untuk menghadirkan pelayanan yang semakin baik.”

RSUD dr. Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo berkomitmen untuk terus membangun budaya pelayanan yang terbuka dan akuntabel, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan dapat terus ditingkatkan.(Pusdatin-RSHAH)